こんにちは！wataです(^^) 美容師さんなら誰もが大事にしたいカウンセ リング。カウンセリングを失敗するとろくな事になりませんね！ 僕はカウンセリングの時に一番やってはいけ ない事は 安請け合いだと思っています。 自分に出来ないものは素直に 出来ませ…

こんにちは！Wataです(^^) あの人はカットが上手い とか あの人は接客がいい とか、、、 あなたはその判断は何を基準に行っています か？ マネジメントとは品質を管理することを指し ますが、あなたは技術や接客の品質の善し悪 しを測る技術をきちんと明確に…

こんにちは！Wataです(^^) 今回も美容室の集客について分析していきます！ 今回考えるのは 再来しなかった理由。 です！ Ⅰ.美容室の顧客化は４回来店から Ⅱ.美容室の顧客ピラミッドの作成 Ⅲ.美容室の再来を作る予約管理とは？ Ⅰ.美容室の顧客化は４回来店か…

こんにちは！Wataです(^^) 今日は皆さんが頭を悩ます新規集客についてです。 まず、新規集客の戦略を考える前にやるべきことが３つあります。 新規客の予約経路の分析 新規客のニーズの分析 新規客の失客の分析 １つずつ、説明していきましょう！ 1.美容室の…